Transformação de GenAI em toda a empresa

How a German research and engineering company in salt technology — around 150 employees — went from a first AI workshop to company-wide use of generative AI: individual AI assistant accounts for a large part of the workforce, shared usage guidelines, and a newly created internal role dedicated to AI.

O cliente

O nosso cliente é uma empresa alemã de média dimensão de investigação e engenharia em tecnologia do sal, com cerca de 150 colaboradores a trabalhar nas áreas de engenharia de processos, análise laboratorial e conceção de instalações. Tal como a maioria das empresas de engenharia desta dimensão, o seu trabalho diário é fortemente baseado em documentos: relatórios técnicos, propostas, resumos de investigação e documentação de projetos.

O desafio

Quando a colaboração começou em 2024, a IA generativa era mais uma promessa do que uma prática. As questões em aberto eram aquelas que todas as empresas do Mittelstand enfrentam: onde é que a IA generativa ajuda verdadeiramente no trabalho técnico especializado, como se utiliza de forma responsável e como se constrói competência em toda a força de trabalho em vez de a deixar apenas para alguns entusiastas?

A abordagem

lyfX.ai has accompanied the company continuously for over two years — deliberately not as a one-off training, but as a long-term enablement partnership. It started with practical, hands-on workshops on working with AI assistants: understanding what language models can and cannot do, and applying them directly to the participants’ own tasks. From there, the focus moved to concrete use cases in daily work — research, drafting reports and proposals, and working with technical documents — supported by guidance on tool selection and usage guidelines.

Onde a empresa se encontra hoje

• A maioria dos trabalhadores utiliza assistentes de IA generativa no seu trabalho diário de uma forma ou de outra.
• Contas individuais de assistentes de IA estão a ser implementadas numa parte substancial da força de trabalho, com diretrizes de integração e utilização apoiadas por lyfX.ai.
• The company has created an internal role dedicated 50% to AI — a significant organizational commitment for a company of 150 people.

Impacto

AI transformation is about building lasting competence: people who know when and how to use AI assistants, guidelines that make usage safe and consistent, and an organization that owns the topic itself. Two years in, this company no longer depends on external impulses to use AI — it has made AI part of how it works.